CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti acquistabili tramite rete telematica sul Sito “imcopshop.com” appartenente alla Società IMCOP S.r.l. con sede Legale in C.so Aosta, CAP 13046 a Livorno Ferraris (VC) con Codice Fiscale n° 01815510027 e Iscrizione al Registro delle Imprese di Vercelli. Le presenti condizioni formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/1999 e successivo Dlgs n. 24/2002, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

 

0. Proprietà Intellettuale: sito e prodotti

Il contenuto, delle pagine web www.imcopshop.com e del sito www.imcop.it , è di proprietà esclusiva di IMCOP S.r.l., e tutti i diritti connessi sono riservati. E’ tassativamente proibita la rivendita o la riproduzione di qualsiasi contenuto senza il previo espresso consenso scritto di IMCOP S.r.l. E’ possibile scaricarne o stamparne una copia per uso personale e per scopi non commerciali e comunque privi di lucro, anche indiretto.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

 

 1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito “imcopshop.com” sono specificati nel dettaglio, prezzo senza IVA e prezzo maggiorato delle imposte vigenti (IVA), devono intendersi esclusi costi di Trasporto e (CONAI). Compilando il modulo d’ordine ancor prima dell'inoltro della conferma, al Cliente verrà riepilogato il costo di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, l'imposta valore aggiunto secondo le vigenti leggi (IVA) e l’ammontare del contributo destinato al consorzio nazionale imballaggi (CONAI), nonché le spese di trasporto. L’ordine d’acquisto, così come visualizzato nel dettaglio, dovrà essere confermato per dar corso alla propria validità. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da IMCOP S.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. IMCOP S.r.l. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, senza preavviso. Per gli ordini inviati, salvo specifici accordi scritti, saranno applicate tutte le condizioni in vigore al momento della conferma dell'ordine del Cliente.

 

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali, con particolare riferimento alla naturale destinazione d’uso dell’articolo pubblicato, reperibili anche attraverso messaggi promozionali ed opuscoli informativi, sono descritte all’interno del Sito “imcopshop.com” , nel caso Vi occorressero informazioni più specifiche è possibile richiederle contattando direttamente la IMCOP S.r.l. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti, così come le tonalità di colore soggette a fenomeni di carattere tecnico. Tutte le caratteristiche tecniche e i prezzi pubblicati sono soggette a variazioni senza preavviso.

 

 

1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori IMCOP S.r.l. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente e’ responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate per ciascun prodotto alle proprie esigenze.

 

2. Ordini - fatturazione Come Ordinare – Fatturazione

2 Gli ordini possono essere effettuati sul sito www.imcopshop.com . Il consumatore dovrà utilizzare il carrello degli acquisti e, seguendo il

percorso guidato, arriverà fino all’ultima scheda che chiede il consenso al trattamento dei dati. Il carrello visualizza i prodotti acquistati con il costo unitario o per confezione ivi indicato e il totale di spesa. Scelti i prodotti da acquistare, il successivo passaggio è la selezione del sistema di pagamento. Per tutti gli ordini via internet, il consumatore riceverà una e-mail di risposta che gli fornisce la conferma dell’ordine. Nel caso di mancata conferma d’ordine Vi preghiamo di segnalarlo contattandoci al numero 0161-421020 o tramite e-mail all’indirizzo info@imcop.it

 

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a IMCOP S.r.l. dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a IMCOP S.r.l. costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto sarà vincolante per IMCOP S.r.l. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di IMCOP S.r.l. equivale a conferma ed accettazione dello stesso. IMCOP S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti.

2.2 In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di IMCOP S.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) IMCOP S.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso ne’ ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.3 La Fattura relativa ai Prodotti ordinati, verrà emessa da IMCOP S.r.l. al momento della spedizione dei Prodotti e inviata in formato cartaceo insieme ai prodotti, nello stesso imballo. Il Cliente potrà richiedere l'invio di una copia cartacea della fattura inviando una mail all’indirizzo info@imcop.it , con causale RICHIESTA FATTURA citando il numero d’ordine di riferimento oppure a mezzo Fax agli uffici Amministrativi della IMCOP Srl al numero +39.0161.47106.

La Fattura verrà emessa in fase di evasione dell’ordine di acquisto, secondo le informazioni fornite dal consumatore al momento dell’ordine. In difetto, IMCOP S.r.l. non emetterà ulteriore Fattura fiscale se non eventuali duplicati della stessa, richiesti secondo la procedura qui indicata.

 

 

 

 

 

 

3. Pagamento Condizioni e modalità

 

Per gli ordini provenienti dal sito www.imcopshop.com è possibile pagare per mezzo dei seguenti sistemi:

 

3.0 Carta di Credito

 

3.1 Pay Pal (secondo le procedure previste dallo specifico regolamento).

 

3.2 Contrassegno (Alla consegna dei Prodotti)

Il pagamento avviene al momento della consegna nelle mani di chi vi rilascia il pacco. Gli spedizionieri accettano denaro contante e fino all’importo massimo di €. 1.000,00. Se scegliete questo sistema ricordatevi di avere a disposizione la somma quando arriva il corriere.

 

3.3 Bonifico Bancario

Per alcuni importi, o quando preferito dal cliente, potrà essere effettuato il pagamento attraverso bonifico bancario intestato a IMCOP S.r.l. presso Istituto Bancario Intesa San Paolo, agenzia di Livorno Ferraris, IBAN IT 83 V 03069 44540 100000005770. Appena ricevuto il versamento la IMCOP S.r.l. avvierà la preparazione dell’ordine e provvederà alla spedizione della merce. Per ottimizzare le procedure è sufficiente, il ricevimento da parte della IMCOP S.r.l., della copia del bonifico effettuato con il numero di CRO che la Banca fornisce per questa operazione.

 

4. Imballi e Consegna dei Prodotti

4.0 I prodotti spediti dalla IMCOP S.r.l. sono contenuti in buste e/o scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore con nastro adesivo. Nel caso di ordini che includano più prodotti, la IMCOP S.r.l. si riserva il diritto, quando è possibile, di inserire più articoli all’interno di singoli imballi al fine di facilitare le operazioni di spedizione e di ridurre i rischi di errore in fase di smistamento.

 

4.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso. La IMCOP S.r.l. utilizza i migliori e più affidabili corrieri nazionali e internazionali per garantire spedizioni puntuali.

 

4.1.1 In caso venissero richieste spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti e’ subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti o Assegno Bancario. IMCOP S.r.l. ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere espresso o tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato.

 

 

 

4.2 Le spedizioni dei prodotti avverranno prevalentemente entro 10 gg. Lavorativi dall’esecuzione dell’ordine, che verrà recapitato sul territorio Italiano entro 48/72 Ore dalla data di consegna al trasportatore dei prodotti.

 

4.3 I termini di consegna indicati da IMCOP S.r.l. si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per la IMCOP S.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze o per cause di forza maggiore. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, ne’ di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

4.4 IMCOP S.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

4.5 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e IMCOP S.r.l. ed accettate per iscritto da IMCOP S.r.l.

 

Rischi

Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185 (contratti conclusi a distanza), la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui la IMCOP S.r.l. non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario al momento della spedizione del bene (consegna del pacco all’Ufficio Postale di partenza o al Corriere incaricato del successivo recapito al Cliente). La merce è spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal Cliente, ovviamente con un addebito del sovrapprezzo relativo al servizio.

E’ importante che il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li accompagna;

• la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale;

• l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali e/o sigilli di chiusura (nastro adesivo...).

Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull’apposito documento fiscale e confermati per e-mail alla IMCOP S.r.l., entro sette giorni solari. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari alla IMCOP S.r.l. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Di ogni dichiarazione il Cliente si assume la piena responsabilità. “Attenzione” una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti.

 

 

 

 

 

4.6 Se durante la procedura d’acquisto non si richiede la spedizione dei prodotti ordinati e non viene selezionata la voce “Trasporto” non saranno addebitati i relativi costi, pertanto la merce non verrà spedita e sarà disponibile franco nostro Magazzino dopo 10 giorni dalla data di Accredito del Pagamento.

 

5. Garanzie sui Prodotti

Qualsiasi prodotto in vendita su imcopshop.com gode della garanzia, prevista in conformità al Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. e successive modificazioni.

In conformità con i vostri diritti garantiti dalla legge, vi assicuriamo che qualunque prodotto acquistato dal IMCOP S.r.l.  è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto per tutti gli scopi descritti nelle relative schede dei prodotti. Per scrupolo precisiamo che la responsabilità prevede il corretto uso e la corretta conservazione dei prodotti acquistati. IMCOP S.r.l. non è responsabile per il contenuto o l’uso dei prodotti acquistati ed in particolare respinge qualunque responsabilità per perdite o danni causati dall’ uso o abuso dei prodotti, (incluse le perdite di ricavi, di guadagni, di contratti, di avviamento o di qualsiasi danno emergente).

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili e non prevedibili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni fornite, con osservanza delle varie norme operative previste dallo specifico impiego. Tutte le garanzie non saranno valide se il prodotto è danneggiato fisicamente, abusato o alterato in qualsiasi modo.

 

5.1 La Garanzia Limitata non viene estesa a quei prodotti acquistati al di fuori di “imcopshop.com” e a quei prodotti danneggiati o resi difettosi:

 

- come il risultato di un uso non normale del prodotto, di abuso, uso errato o negligenza;
- dall'uso di componenti non costruite o vendute da “imcopshop.com”;
- dalla modifica del prodotto, per qualsiasi motivo.
- come il risultato di un servizio fatto non da “imcopshop.com” ;
- dal trasporto o dall'imballaggio inadatto, quando il prodotto viene restituito a IMCOP S.r.l. ;

- dall'uso scorretto del prodotto o diverso dalla destinazione d’uso che ne definiscano il naturale impiego.

- dalla restituzione dopo l’uso, anche se avvenuto secondo il naturale impiego.
- dall’ errata esposizione e/o impiego in condizioni ambientali inadeguate, incluse escursioni termiche minori

a -5°C oppure superiori a +45°C.; se non diversamente indicato.
- dall'inusuale stress fisico, meccanico, fuoco o altri fenomeni deterioranti.

 

 

5.2 Gli interventi in garanzia IMCOP S.r.l. non prevedono, in nessun caso, il riconfezionamento ed il ricondizionamento estetico dei prodotti.

 

5.3 La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. Siete d'accordo che rimpiazzare o sostituire, quando applicabile, sotto il servizio di garanzia descritto qui è il vostro unico rimedio nel rispetto di qualsiasi infrazione alla garanzia limitata qui posta. Se, a dispetto delle precedenti limitazioni, per qualsiasi ragione IMCOP S.r.l. diventi per voi il responsabile di danni da voi incorsi secondo questo accordo, allora la responsabilità di IMCOP S.r.l. sarà limitata alla somma della fattura che avete pagato per l’acquisto dei prodotti per mezzo del sito www.imcopshop.com

 

 

6.     Diritto di Annullamento: Cancellazione e Rimborso

 

Il cliente ha diritto ad annullare l’ordine fatto tramite la pagina web entro le 24 ore successive, salvo nei casi in cui l’ordine non sia stato già  inviato. Addizionalmente, e dove applicabile, il cliente ha diritto di cancellare l’ordine ai sensi e nei limiti di cui al D.Lgs 22 maggio 1999, n. 185 e del D.lgs 22/5/2002 n.24. La richiesta di cancellazione dell’ordine deve essere inviata all’indirizzo e-mail info@imcop.it contenente per oggetto ANNULLAMENTO ORDINE specificando tutte le informazioni relative all’ordine, cosi come il numero dell’ordine in oggetto. Qualora la cancellazione dell’ordine avvenga in conformità con queste condizioni e il cliente fosse già stato addebitato, IMCOP S.r.l. predisporrà il riaccredito entro 30 giorni dal ricevimento della cancellazione, senza alcun interesse aggiuntivo.

 

 

7. Diritto di recesso

7.1 Ai sensi del DECRETO LEGISLATIVO 22 MAGGIO 1999, N. 185 "ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 97/7/CE RELATIVA ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI IN MATERIA DI CONTRATTI A DISTANZA il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.

• Il bene acquistato, integro, dovrà essere inviato a IMCOP S.r.l. entro 10 gg. lavorativi dalla comunicazione di recesso.

7.1.1 Il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:

a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni ;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

 

 

7.1.2 Il diritto di recesso decade nei casi di:

• Assenza di elementi integrati del prodotto.

• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

• Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.

 

 

 

7.2 Il diritto di recesso, dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, inviando comunicazione mail all'indirizzo info@imcop.it con causale DIRITTO DI RECESSO. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a IMCOP S.r.l. al numero 0161.421020, purché confermata mediante lettera raccomandata a.r., indirizzata a IMCOP Srl, C.so Aosta,9 - 13046 Livorno Ferraris(VC), entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio della e-mail, telegramma o fax.

 

7.3 Tutti i resi (che dovranno essere inutilizzati, perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale e fattura allegata alla spedizione) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti IMCOP S.r.l. secondo le procedura specificate al punto 8.

 

7.3.1 Il Cliente potrà rispedire il Prodotto a proprie spese, al seguente indirizzo: IMCOP Srl, C.so Aosta,9 - 13046 Livorno Ferraris(VC).

Non verranno accettati pacchi in contrassegno, o privi del numero RMA.

7.4 Una volta ricevuti i podotti presso il nostro magazzino e verificata la loro integrità, IMCOP S.r.l. provvederà nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, ad accreditare al Cliente mediante Bonifico Bancario, il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in ricevuta), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del cliente. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, numero del conto corrente).

 

 

8. Procedura di restituzione dei prodotti

 

Può capitarvi di dover restituire del materiale per diversi motivi.

 

8.1 Prima di spedire il materiale bisogna contattare la IMCOP S.r.l. via telefono (+39.0161.42.10.20), e-mail info@imcop.it o Fax (+39.0161.47.106), spiegando nel dettaglio che materiale si intende restituire e le motivazioni del reso.

 

8.2 Il servizio assistenza verificherà la vostra richiesta ed eventualmente suggerirà  prove opportune atte a comprendere, dove possibile, la natura del problema.

 

 

 

8.3 Il servizio clienti IMCOP  vi invierà a mezzo e-mail il modulo RMA (autorizzazione alla restituzione del materiale) che riporterà in alto a destra il numero RMA.

 

 

8.4 Imballate con cura il materiale includendo tutti i componenti di cui era originariamente composto. Scrivete il numero di RMA sull'esterno dell'imballo in modo visibile. Completate le eventuali parti mancanti del modulo RMA ed allegatelo al materiale. Non dimenticate di spedire anche copia della fattura di acquisto imballando i prodotti nelle confezioni originali se esse risultano ancora disponibili.

 

 

8.5 Spedite il materiale a: IMCOP Srl - C.so Aosta,9 - 13046 Livorno Ferraris (VC) in porto franco (a carico del mittente). Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

 

 

9/A  Riparazione e sostituzione

 

 

9A.1 Il semplice controllo della non conformità, se riscontrata sul prodotto reso, è gratuito.

 

9A.2 Nel caso in cui il prodotto acquistato preveda una garanzia specifica, le riparazioni/sostituzioni coperte da garanzia vengono effettuate gratuitamente. Le riparazioni/sostituzioni fuori garanzia sono oggetto di un preventivo sulla base del quale potrete decidere se procedere o no alla riparazione.

 

8A.3 Il prodotto reso alla IMCOP S.r.l. è prevalentemente oggetto di sostituzione con altro prodotto disponibile di valore uguale o superiore al valore del prodotto reso, il caso di riparazione è subordinato alle condizioni di cui al paragrafo 9A.2.

 

9A.4 La IMCOP può, a suo insindacabile giudizio, optare per la sostituzione di parti o prodotti che non risultino riparabili o la cui riparazione risulti sconveniente.

 

9A.5 In nessun caso il cliente potrà  pretendere la sostituzione del prodotto reso con un altro nuovo di magazzino.

 

9A.6 Allo stesso modo, in nessun caso è possibile richiedere un prodotto nuovo in sostituzione prima di aver restituito il prodotto oggetto del reso.

 

 

 

 

 

 

9/B Chi paga il trasporto nelle procedure di reso ?

 

 

9B.1 Data la tipologia di prodotti acquistabili tramite il sito www.imcopshop.com è difficile trovarsi di fronte a problemi funzionali. Talvolta la

prima reazione che si tende ad avere, in caso di problemi è incolpare il materiale. In realtà  la maggioranza dei malfunzionamenti derivano da problemi di erroneo impiego dei prodotti o di inosservanza nell’uso di accorgimenti più specifici della produzione. Per questo motivo, negli sporadici casi in cui sia stato segnalato un malfunzionamento del prodotto, si è poi rivelato materiale perfettamente funzionante.

 

9B.2 Nell'eventualità di materiale reso non difettoso la IMCOP S.r.l., si riserva di addebitare 90,00 Euro per ogni ora impiegato per il controllo oltre alle spese di trasporto, poiché è costretta a tutelarsi per non dover sostenere spese che non le competono. 

 

9B.3 Tutti i materiali resi vanno restituiti alla IMCOP S.r.l. in Porto Franco.

 

9B.4 E' possibile richiedere la restituzione in Porto Assegnato solo nel caso di materiale che vi sia pervenuto errato a causa di un errore di spedizione o confezionamento da parte della IMCOP S.r.l.

 

9B.5 Quando si rende necessaria la sostituzione del reso con prodotti di valore uguale o superiore, per cause non imputabili ad errori commessi dalla IMCOP S.r.l., la sostituzione del materiale vi sarà effettuata, addebitando il relativo costo di trasporto.

 

9B.6 Soltanto nei casi previsti al paragrafo 9A.2, una volta effettuato l'intervento in garanzia la IMCOP S.r.l si farà carico delle spese di restituzione del materiale riparato che sarà reso al Cliente senza alcun addebito per costi di trasporto ed esattamente nelle stesse condizioni di imballo in cui è stato reso, con la stessa dotazione di accessori o componenti riscontrata al momento della restituzione del materiale.

 

10. Reclami

 

Per eventuali reclami i Clienti possono scrivere a IMCOP Srl - C.so Aosta,9 - 13046 Livorno Ferraris (VC), inviare una e.mail con causale RECLAMO all’indirizzo e-mail info@imcop.it, oppure inviando una comunicazione Fax al numero + 39. 0161.47106 , oppure chiamando il +39. 0161.42.10.20 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 11:00 e dalle 15:00 alle 17:00.

 

 

 11. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Vercelli.

 

 

 

AVVERTENZE

 

Attenzione!!! Qualsiasi prodotto restituito senza preventiva autorizzazione e quindi privo di numero di RMA verrà respinto.

 

La IMCOP S.r.l. declina ogni responsabilità, derivante dall’uso improprio o illecito da parte del Cliente, dei prodotti acquistati sul sito www.imcopshop.com

 

I marchi riprodotti su questo sito web possono essere di proprietà delle aziende produttrici o della IMCOP S.r.l. che vieta la riproduzione anche parziale dello stesso.

 

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